Verzending

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen van klein pakketformaat die op werkdagen vóór 16:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Grote pakketten zoals panelen en platen hebben een levertijd van ongeveer 5 werkdagen.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Verzendkosten

€6,95 voor kleine pakketten binnen Nederland
€7,95 voor kleine pakketten naar België

€60,- voor grote pakketten binnen Nederland (platen en panelen)
€80,- voor grote pakketten naar België (platen en panelen)

Levering van kleine pakketten verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Grote pakketten zoals platen en panelen bezorgen wij met eigen transport óf verzenden wij met Efficiënt Logistics. Over het algemeen zal de aflevering op werkdagen tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Retourneren

Is het gekochte product niet naar wens of is het beschadigd bij levering? Dat kan helaas gebeuren! Je kunt producten gekocht bij Akuhuis na ontvangst binnen 14 dagen voor retour aanmelden en vervolgens binnen 14 dagen retour sturen. Wanneer je gebruik maakt van het retourrecht storten wij het gehele aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Hoe gaat het in zijn werk?

Meldt je retour aan door te mailen naar info@decowebwinkel.nl met de volgende informatie:

  • Onderwerp: RETOURNEREN
  • Naam
  • Woonplaats
  • Telefoonnummer
  • Rekeningnummer (voor het crediteren van het aankoopbedrag)
  • Ordernummer
  • Welk artikel wilt u retourneren
  • Reden voor retourneren (optioneel)

Download hier het retourformulier en vul deze in en stuur deze met het product mee retour.

Kosten van de retournering

De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening. Let op dat grote pakketten niet zomaar met elke voerder mee kan worden gegeven. Het retourneren van grote artikelen kan tussen de €70-€150 kosten afhankelijk van het formaat en de verzendende partij. U kunt ook ons inschakelen voor het retourneren van grote artikelen. Wij hanteren hiervoor de volgende retourkosten:

In Nederland €60 + €15 per artikel
In België €80 + €15 per artikel

Voorwaarden retourneren

  • Retourzendingen zijn voor eigen rekening.
  • Voor artikelen die in de webshop zijn gekocht en zijn afgehandeld, geldt dat ze voor volledige terugbetaling, in de originele staat en in deugdelijke verpakking worden geplaatst voor retourzending. Eventuele waardevermindering van het product door bijvoorbeeld schade, kunnen wij bij jou in rekening brengen.